レス
前レス
元トピタイトル
Re: 解説の誤り?
フォーラム
最強WEB問題集ITILファンデーション
投稿ユーザ(投稿日)
(2018/12/20)本文
その本は持っていないのですが、ITILコア書籍の「サービスオペレーション」には次のように定義があるので表の説明は間違いではないと思いますよ。
-----引用(始)-----
プロセス・マネージャの役割は、プロセスの運用上の管理に対して説明責任を負う。
-----引用(終)-----
RACIにあてはめるとプロセス・マネージャ=Rも合っていると思いますが、RACIは以下のマトリクス図のように役割分担を明確にするためのものですね。
https://qiita.com/Trickey/items/6ee2d1940303c2288f83
レス一覧
前レス
元トピ
Copyright (c) 2010
Ping-t All rights reserved.